FAQ (Вопрос и ответ)

Какие вопросы ставить на разрешение эксперту?

Примеры вопросов:

  1. Есть ли в товаре - здесь наименование товара - недостатки, если да, какие именно?
  2. Являются ли эти недостатки существенными?
  3. Можно ли утверждать о наличии дефектов предмета мебели, являются ли они последствием заводского брака (брака, допущенного при изготовлении)?
  4. Является ли причиной неисправности товара его ненадлежащая эксплуатация потребителем?
  5. Обладают ли обнаруженные недостатки свойствами, не позволяющими их устранение? Каким образом могут быть устранены имеющиеся в товаре недостатки?
  6. Является ли это недостатком с точки зрения требований ГОСТ? Если является, то указать, какому пункту ГОСТ имеется несоответствие?
  7. Каков характер образования недостатка: производственный дефект или нарушение правил эксплуатации?

Если у вас остались вопросы или есть предложения напишите их в форме ниже. Благодарю!