Экспертиза расчёта стоимости денежной компенсации за брак

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА

по результатам экспертного исследования

Начато 27.01.2022 г.

Окончено 02.02.2022 г.

Москалева Ю.В. Судья Ленинского районного суда города Екатеринбурга Свердловской области назначила провести по гражданскому делу № X-XXX/XX по иску Петровой Елены Владимировны к ИП Алексееву Евгению Михайловичу о защите прав потребителей судебную товароведческую экспертизу, проведение которой поручила эксперту Бобрышеву Денису Валерьевичу.

Производство экспертизы поручено:

Эксперту товароведу Бобрышеву Денису Валерьевичу, имеющему среднее техническое образование по специальности «Электронные приборы и устройства», диплом сер СБ № 1916501, диплом о профессиональной переподготовке по программе «Судебная товароведческая и стоимостная экспертиза промышленных (непродовольственных) товаров», квалификационный сертификат по специальности 19.1 «Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки» товаров, стаж экспертной работы с 2012 года.

Качество экспертизы.

Эксперт, выполняющий данную экспертизу, подтверждает следующее:

• Факты и утверждения, изложенные в Экспертном заключении, на основании которых производится анализ, делались выводы и заключения, являются корректными и соответствуют действительности.
• Содержащиеся в Экспертном заключении анализ и выводы являются независимыми и профессиональными, и действительны строго в пределах сделанных допущений и ограничивающих условий.
• Квалификация эксперта соответствует профессиональным критериям экспертной деятельности и требованиям Российского Законодательства.
• Эксперт при проведении экспертизы действует непредвзято и без предубеждения к участвующим сторонам.
• Экспертиза была проведена, а заключение составлено в соответствии с требованиями Федеральных законов и нормативных актов Российской Федерации.
• Экспертное заключение пронумеровано, прошито, скреплено печатью и подписано экспертом.

Основные условия экспертизы.

Выводы в Экспертном заключении сделаны на основании нормативно-технических документов, стандартов, учебно-методических пособий и предоставленных документов.

В Экспертном заключении использованы достоверные источники информации. Экспертное заключение или его части могут быть использованы заказчиком только в соответствии с целью, определенной в заключении.

Экспертное заключение составлено лично экспертом, исходя из поставленной задачи.

Мнение эксперта действительно только на дату проведения экспертизы.

Эксперт не принимает на себя ответственность за последующие изменения условий, которые могут повлиять на состояние объекта экспертизы.

Порядок проведения экспертизы.

1. Назначение экспертизы.
2. Анализ предоставленных документов.
3. Выезд эксперта к месту нахождения объекта экспертизы.
4. Исследование объекта экспертизы.
5. Работа с документами, составление Экспертного заключения.
6. Передача Экспертного заключения Органу, назначившему экспертизу.

Исследование проводилось в соответствии с методикой, разработанной в системе Союза потребителей Российской Федерации и ФОНДА «Центр независимой потребительской экспертизы» (методическое пособие по проведению экспертизы качества мебели):

• органолептическим и измерительным методами устанавливались товарные характеристики изделия (конструкция, вид применяемых материалов, размерные признаки);
• методом сопоставления характеристик товара с условиями договора (данными эскизов, спецификаций) устанавливалось их соответствие (несоответствие);
• органолептическим и измерительным методами устанавливалось наличие дефектов на изделии (признаки, расположение дефектов, степень выраженности, размер);
• методом анализа устанавливался характер и причина возникновения дефектов (производственный, монтажа, эксплуатации).

При исследовании использовались универсальные измерительные инструменты в соответствии с п.4.1. ГОСТ 16371-2014, а именно рулетка длиной 3 метра, соответствующая II классу точности по ГОСТ 7502-98, металлическая линейка длиной 30 см с ценой деления 0.5 мм. В процессе исследования производилась фотосъемка объектов исследования на смартфон iPhone 7 оснащенного 12-МП камерой.
Дата и место проведения исследования объекта экспертизы.

Исследование фасадов кухонного гарнитура проводилось 27 января 2022 года в период с 11:30 до 13:30 часов органолептическим методом исследования путем внешнего осмотра и измерительным методом исследования с использованием металлической рулетки с ценой деления 1 мм, длиной 5 метров, при естественном и искусственном освещении по месту фактического установки кухонного гарнитура по адресу: Свердловская область, г. Сысерть, ул. Академика Сахарова, д. 2.

При исследовании фасадов кухонного гарнитура присутствовали:

1. Истец xxxxxxxxxxxxxxxx
2. Представитель истца xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3. Представитель со стороны ответчика xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

На исследование представлено:

1. Кухонный гарнитур (исполнение угловое).
2. Копия определения Ленинского районного суда Свердловской области от 10.10.2021 года.
3. Гражданского дело № X-XXX/XX (1 том)

Обстоятельства дела:

Обстоятельства дела известны эксперту из материалов гражданского дела.

22 июля 2019 г. между ответчиком ИП Алексеевым Е. М. и истцом Петровой Еленой Владимировной был заключен Договор купли – продажи мебели № 2207/1. Согласно п. 1.1, Договора Продавец обязался передать Покупателю корпусную мебель в собственность Покупателя, а Покупатель обязался осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, предусмотренных договором.

Согласно п. 4.1,3. Договора Продавец обязался передать Товар надлежащего качества.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

23 августа 2019 г. истец, принимая заказанный товар, обнаружил недостатки, зафиксировав их в Акте приема – передачи к Договору купли – продажи мебели, а именно: наличие в четырех фасадах визуальных недостатков: сколы лакокрасочного покрытия (фасад № 1 размером 696*356), зернистые вкрапления (фасад № 2 размером 696*356), наплыв краски (фасад № 3 размером 296 * 716), лопнутый фасад (фасад № 4 размером 281*716). Истец и ответчик согласовали устранения выявленных недостатков в десятидневный срок. В согласованный Сторонами срок, недостатки товара не были устранены ответчиком, кроме того в процессе эксплуатации товара, истцом были выявлены недостатки в фасаде № 5 (размер: 594*355) – скол лакокрасочного покрытия; фасаде № 6 (размер 696 * 356) – ребристая поверхность краски; фасаде № 7 (размер 696 * 399) – ребристая поверхность краски; фасаде № 8 (размер 696 * 399) – ребристая поверхность краски; фасаде № 9 (размер 544 * 355) – скол лакокрасочного покрытия; фасаде № 10 (размер 296*716) – скол лакокрасочного покрытия; фасаде № 11 (размер 594*355) – дефект лакокрасочного покрытия.

10.06.2021 г. истцом ответчику направлена претензия о соразмерном уменьшении покупной цены, в связи с продажей товара ненадлежащего качества, о взыскании пеней, в связи с несвоевременным устранением недостатков в Товаре.

В претензии истец указал ответчику, что на день направления претензии недостатки в фасаде № 1, фасаде № 2, фасаде № 3, фасаде № 4 не устранены ответчиком, в связи с чем, сумма неустойки за просрочку исполнения обязательства на 10.06.2021 г. составила: 123 292 руб. 32 копеек, а также истец поставил ответчика в известность об обнаружении в фасаде № 5, фасаде № 6, фасаде № 7, фасаде № 8, фасаде № 9, фасаде № 10, фасаде № 11 недостатков, проявившихся в процессе эксплуатации товара и заявил требование о соразмерном уменьшении покупной цены на сумму 19 056 руб. 00 копеек за 4 фасада, недостатки которых не были устранены в согласованный сторонами срок, заявил требование о выплате неустойки за несвоевременное устранение недостатков, а также требование о соразмерном уменьшении покупной цены на сумму 33 348 руб. 00 копейки за 7 фасадов (фасад № 5, фасад № 6, фасад № 7, фасад № 8, фасад № 9, фасад № 10, фасад № 11), недостатки которых были обнаружены в процессе эксплуатации товара.

На разрешение эксперта поставлены следующие вопросы:

1. Имеют ли фасады кухонного гарнитура – № 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 согласно схеме, представленной истцом недостатки, если да, то какие, каковы причины их возникновения и характер (производственный или вследствие нарушения правил эксплуатации, действия третьих лиц, механическое повреждение и т.п.)?
2. Являются ли недостатки устранимыми, в случае возможности устранения недостатков кухонных фасадов, определить способ устранения, время и стоимость устранения недостатков?
3. Соответствуют ли установленные на кухонном гарнитуре фасады
   № 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 по технологии изготовления остальным фасадам кухонного гарнитура (кромка, фаски, свесы, торцы, соответствие вырезов в деталях и т.п.)?
4. Соответствуют ли представленные ответчиком фасады (ранее демонтированные) по технологии изготовления остальным фасадам, установленным на кухонного гарнитуре (кромка, фаски, свесы, торцы, соответствие вырезов в деталях и т.п.)?

Средства измерения и визуального контроля.

• Рулетка металлическая длиной 5 м с ценой деления 1 мм по ГОСТ 7502 – 98.
• Металлическая линейка длиной 30 см с ценой деления 0.5 мм
• Линейка масштабная 15 см.

При исследовании использовались нормативные документы:

1. СТО ТПП 21-10-06 «Экспертиза мебели и строительных изделий. Методическое пособие» г. Москва. 2006 год»;
2. ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», принятый Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол от 14 ноября 2014 № 72-П), введенный в действие с 01.01.2016 г. в качестве национального стандарта РФ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2015 г. № 683-ст;
3. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения»;
4. ГОСТ 20400-2013 «Продукция мебельного производства. Термины и определения»;
5. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» со всеми изменениями и дополнениями;
6. «Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55;
7. «Теория и практика судебной экспертизы». Научно-практический журнал № 4(24)2011, стр. 152-159.
8. ГОСТ 33095-2014 «Покрытия защитно-декоративные на мебели из древесины и древесных материалов. Классификация и обозначения».
9. ГОСТ 9.072-2017 «Покрытия лакокрасочные».

При проведении исследования использовались следующие термины и определения в соответствии с ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения», ГОСТ 20400-2013 «Продукция мебельного производства Термины и определения», ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 33095-2014:

Органолептический метод – метод определения значений показателей качества продукции, осуществляемый на основе анализа восприятия органов чувств (п. 28 ГОСТ 15467-79);

Экспертный метод определения показателей качества продукции – метод определения значений показателей качества продукции, осуществляемый на основе решения, принимаемого экспертами (п. 29 ГОСТ 15467-79);

Внешний вид – общее зрительное впечатление при совокупности видимых параметров.

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с её назначением
(п. 3 ГОСТ 15467-79);

Гарнитур мебели по ГОСТ 20400-2014 — Группа изделий мебели, предназначенных для обустройства (обстановки) определенной функциональной зоны помещения, объединенных одинаковыми художественно-стилистическими и конструктивными признаками.

Видимые поверхности (лицевые и внутренние видимые) – наружные и внутренние поверхности, видимые при эксплуатации (п. 1. табл. 10 ГОСТ 16371-2014);

Лицевые поверхности (фасадные, рабочие, прочие лицевые) – поверхности изделий мебели, видимые при нормальной эксплуатации, в том числе в трансформированном положении изделия (п. 1.1. табл. 10 ГОСТ 16371-2014);

Дефект — каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям
(п. 38 ГОСТ 15467-79);

Дефектное изделие — изделие, имеющее хотя бы один дефект (п. 40 ГОСT15467-79);

Явный дефект — дефект, для выявления которого в нормативной документации обязательной для данного вида контроля предусмотрены соответствующие правила, методы и средства
(п. 41 ГОСТ 15467-79);

Скрытый дефект – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, предусмотрены соответствующие правила, методы и средства
(п. 42 ГОСТ 15467-79);

Значительный дефект – дефект, который существенно влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность (п. 44 ГОСТ 15467-79);

Устранимый дефект – дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно (п. 46 ГОСТ 15467-79);

Неустранимый дефект – дефект, устранение которого технически невозможно или экономически нецелесообразно (п. 47 ГОСТ 15467-79);

Потребительские свойства — группа свойств (объективные особенности изделий их внешнего вида и устройства), проявляющаяся в процессе эксплуатации изделия, и характеризующих способность изделия удовлетворять материальные и духовные потребности человека (потребителя) – эстетические, функциональные, эргономические, экономические (СТО ТПП 21-10-06);

Лакокрасочное покрытие — сплошное покрытие, сформированное в результате нанесения одного или нескольких слоев лакокрасочного материала на окрашиваемую поверхность.

Адгезионное лакокрасочное покрытие — лакокрасочное покрытие для улучшения межслойной адгезии.

Включения в лакокрасочном покрытии — наличие в лакокрасочном покрытии посторонних частиц.

Трещина — нарушение целостности защитно-декоративного покрытия на отдельном участке поверхности.

Сколы — отделенные от отделываемой поверхности незначительные по размерам участки защитно-декоративного покрытия в результате механического воздействия.

Стойкость лакокрасочного покрытия — способность лакокрасочного покрытия сохранять исходные свойства в условиях эксплуатации.

Декоративное лакокрасочное покрытие — лакокрасочное покрытие, предназначенное для придания декоративных свойств окрашиваемой поверхности.

Глянцевое лакокрасочное покрытие — блестящее лакокрасочное покрытие.

Образование кратеров в лакокрасочном покрытии — образование в лакокрасочном покрытии маленьких круглых углублений, сохраняющихся после сушки.

При работе над заключением специалистом учитывалось то, что согласно РСТ РСФСР 724-91 и ГОСТ 16371-2014 к мебели бытовой, в том числе изготовленной по индивидуальным заказам, предъявляются следующие требования:

В ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия»:

• п. 5.2.21 На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: … отслоения… клеевые пятна…потертость, загрязнение поверхности, вырывы…царапины, трещины, пятна…заусенцы….

В ГОСТ 33095-2014 «Покрытия защитно-декоративные на мебели из древесины и древесных материалов. Классификация и обозначения»:

• п.4.1.1. Внешний вид покрытия характеризуется качеством исполнения (отсутствие или наличие дефектов на контролируемой поверхности) и его оптическими свойствами.
• п.4.1.2 Классификацию покрытий по качеству исполнения проводят в соответствии с таблицей. Нормативные показатели внешнего вида покрытий устанавливает изготовитель в стандартах предприятия. Классы покрытий на поверхностях изделий мебели из древесины и древесных материалов могут быть определены по таблице (приложение А). Нормативные показатели качества внешнего вида для покрытий классов указаны в таблице 1.
• п.4.1.5 Качество исполнения покрытия проверяют визуально или с применением измерительных и увеличительных средств (металлическая линейка по ГОСТ 427, лупа по ГОСТ 25706 и др.). Размеры контролируемой поверхности деталей и изделий мебели по ширине должны быть не менее 50 мм. Детали и изделия должны иметь ровную и однородную поверхность. Осмотр поверхности покрытия в зависимости от ее размеров и вида дефектов проводят с расстояния от 300 до 1000 мм под углом от 30° до 90°. Освещенность контролируемой поверхности должна быть не менее 1000 лк.

Исследование:

В процессе проведения исследования произведен осмотр всех фасадов кухонного гарнитура (см. фото 1-2).

На исследование представлен кухонный гарнитур п-образного исполнения, состоящий из нижних секций и верхних навесных секции. Кухонный гарнитур расположен вдоль двух стен помещения кухни, а также имеет еще одну часть в виде «барной стойки» образующую п-образ кухни.

Корпус изготовлен из ЛДСП толщиной 16 мм с обработкой торцевых поверхностей кромкой ПВХ, фасадные элементы МДФ толщиной 19 мм (с учётом эмалевого лакокрасочного покрытия), облицованные эмалевым лакокрасочным покрытием белого цвета, на напольные секции гарнитура закреплена столешница, в которой произведены технологические вырезы под мойку и варочную поверхность. В нижней части напольных предметов установлены цокольные панели. Одна напольная секция подразумевает установку встроенного духового шкафа. Между 2-мя навесными шкафами установлена секция с интегрированной вытяжкой.

Фото 1

Фото 2

Договор купли-продажи мебели №2207/1 от 22 июля 2019 года не содержит отсылок к техническим условиям или иным документам, согласованным с покупателем, регламентирующим качество лицевых видимых поверхностей фасадов кухонного гарнитура, следовательно экспертом при оценке соответствия качества лицевых поверхностей, исследуемых фасадов принимаются положения действующего в РФ ГОСТ 33095-2014 «Покрытия защитно-декоративные на мебели из древесины и древесных материалов».

Согласно Приложению А, ГОСТ 33095-2014 «Покрытия защитно-декоративные на мебели из древесины и древесных материалов», лицевые фасадные видимые поверхности должны иметь класс покрытия не ниже I (см. Таблицу А.1).

Таблица А.1

Вид поверхностей изделий мебели по ГОСТ 16371	Класс покрытия, не ниже
1. Видимые, лицевые:
– фасадные	I
– рабочие и прочие	I, II
2. Видимые, внутренние	II
3. Невидимые, наружные	III
4. Невидимые, внутренние	IV
5. Видимые и невидимые, с которыми в процессе эксплуатации изделий могут соприкасаться человек и (или) предметы	V

Для удобства экспертом произведена нумерация фасадов кухонного гарнитура в соответствии с нумерацией имеющиеся в материалах гражданского дела №2-250/22 см. схему №1.

Схема 1

Для ответа на поставленные вопросы экспертом произведен детальный осмотр последовательно каждого фасада кухонного гарнитура, а также их измерение с использованием измерительных инструментов, указанных выше. Результаты обследования фасадов вынесены в таблицу 2.

Примечание эксперта:
Ввиду особенностей фото передачи, ряд дефектов, а именно недостатки, расположенные на внешнем лицевом лаковом слое облицовочного покрытия, выраженные в многочисленных отверстиях, напоминающих булавочный укол, не все пункты таблицы №2 имеют отсылку к приложению данной экспертизы (фототаблица).

Таблица 2

№	Номер фасада согласно схеме №1	Размеры фасада	Недостаток, согласно п.4.1.2. ГОСТ 33095-2014 таблица 1 (нормативные показатели качества). Характер недостатка, его местоположение.	Характер недостатка
1.	1	696х356	Отслаивание лакокрасочного покрытия в одиннадцати случаях на ребровой части фасада по верхней торцевой кромке, фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (см. фото 1-3)	Скрытый производственный недостаток
2.	2	696х356	Недостатки, расположенные на внешнем лицевом лаковом слое облицовочного покрытия, выраженные в многочисленных отверстиях, напоминающих булавочный укол. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014	Явный производственный недостаток
3.	4	281х716	Скалывание лакокрасочного покрытия в одном случае на ребровой нижней части фасада по правой боковой торцевой кромке. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 4) С обратной видимой стороны фасада присутствуют два нефункциональных отверстия заделанных неизвестным материалом по цвету отличающимся от цвета облицовочного покрытия. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 5, 6)	Скрытый производственный недостаток
4.	5	594х355	Скалывание лакокрасочного покрытия в двух случаях на ребровой нижней части фасада по нижней торцевой стороне интегрированной ручки. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 7,8)	Недостаток, образовавшийся в процессе эксплуатации
5.	6	696х356	Включения в лакокрасочном покрытии в одном случае на лицевой видимой поверхности фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 9) Недостатки, расположенные на внешнем лицевом лаковом слое облицовочного покрытия, выраженные в многочисленных отверстиях, напоминающих булавочный укол. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 10)	Явные производственные недостатки
6.	7	696х396	Недостатки, расположенные на внешнем лицевом лаковом слое облицовочного покрытия, выраженные в многочисленных отверстиях, напоминающих булавочный укол. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014	Явный производственный недостаток
7.	8	696х396	Недостатки, расположенные на внешнем лицевом лаковом слое облицовочного покрытия, выраженные в многочисленных отверстиях, напоминающих булавочный укол. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 21)	Явный производственный недостаток
8.	9	546х356	Отслаивание лакокрасочного покрытия в двух случаях на ребровой части фасада по правой боковой кромке, фасада размером 1,5х3мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014. (фото 18)	Скрытый производственный недостаток
9.	10	296х716	Отслаивание лакокрасочного покрытия в двух случаях на ребровой части фасада по правой боковой кромке, фасада размерами 1,5х3мм и 2х2мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014. (фото 17)	Скрытый производственный недостаток
10.	11	596х356	Включения в лакокрасочном покрытии в двух случаях на лицевой видимой поверхности фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014. (фото 11)	Явный производственный недостаток
11.	13	596х356	Включения в лакокрасочном покрытии в одном случае на лицевой видимой поверхности фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014. (фото 12)	Явный производственный недостаток
12.	15	446х716	Скалывание лакокрасочного покрытия в трех случаях на ребровой верхней части фасада по нижней грани интегрированной ручки. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 14) Нарушение целостности защитно-декоративного покрытия в левой части интегрированной ручки с образованием трещины длиной 35 мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 15). Отслаивание верхнего слоя лакокрасочного покрытия в одном случае на лицевой части фасада размером 2х3 мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 13)	Недостаток, образовавшийся в процессе эксплуатации   Скрытый производственный недостаток
13.	16	546х176	Скалывание лакокрасочного покрытия в одном случае на угловой верхней части фасада на нижней грани интегрированной ручки. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 16)	Недостаток, образовавшийся в процессе эксплуатации
14.	17	546х176	Нарушение целостности защитно-декоративного покрытия в левой части интегрированной ручки с образованием трещины длиной 25 мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 22) Отслаивание верхнего слоя лакокрасочного покрытия в одном случае на лицевой части фасада размером 2х3 мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 23)	Недостаток, образовавшийся в процессе эксплуатации Скрытый производственный недостаток
15.	21	596х752	Включения в лакокрасочном покрытии в двух случаях на лицевой видимой поверхности фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 24, 25)	Явный производственный недостаток
16.	28	696х356	Нарушение целостности защитно-декоративного покрытия в левой части интегрированной ручки с образованием трещины длиной 30 мм. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 26)	Скрытый производственный недостаток
17.	30	696х356	Включения в лакокрасочном покрытии в двух случаях на лицевой видимой поверхности фасада. Не допускается п.5.2.21. ГОСТ 16371-2014 (фото 20)	Явный производственный недостато

Согласно п. 4.1.2. ГОСТ 33095-2014 таблица 1 (нормативные показатели качества), для I класса покрытий, недостатки, выявленные на исследуемых фасадах кухонного гарнитура (включения, сколы, отслоения, нарушения целостности декоративного покрытия, пузыри, проколы, кратеры и т.д.) не допускаются. Следовательно все фасады кухонного гарнитура перечисленные в таблице 2, согласно ГОСТ 15467-79 являются дефектными.

Анализ результатов исследования:

Далее, по результатам проведенного общего и детального исследования изделий изучения необходимой документации экспертом проведен всесторонний анализ, на основании которого можно ответить на вопросы следующим образом:

Вопрос №1:

Имеют ли фасады кухонного гарнитура – № 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 согласно схеме, представленной истцом недостатки, если да, то какие, каковы причины их возникновения и характер (производственный или вследствие нарушения правил эксплуатации, действия третьих лиц, механическое повреждение и т.п.)?

Ответ на вопрос №1:

Фасады кухонного гарнитура под номерами 1,2,4,5,6,7,8,9,10,11 согласно схеме, представленной истцом, а также фасады под номерами 13,15,16,17,21,28,30 согласно схеме №1 в исследовательской части данного заключения, имеют недостатки, как производственного, так и эксплуатационного характера.

Для удобства восприятия недостатки разделены по характеру и перечислены в таблице № 3. Недостатки, образовавшиеся в результате эксплуатации кухонного гарнитура, а также производственные недостатки, в том числе явные производственный недостатки и недостатки проявившиеся в ходе эксплуатации мебели (скрытые производственные недостатки).
Таблица 3

Фасады (№) с недостатком, образовавшимся в процессе эксплуатации кухонного гарнитура.	Фасады (№) с скрытым / явным производственным недостатком
5,15,16,17	1,2,4,6,7,8,9,10,11,13,15,17,21,28,30

Причинами возникновения недостатков производственного характера является нарушения технологических режимов производства мебельных фасадов непосредственно в производственных условиях изготовителя. Данный вывод сделан по следующим соображениям:

• недостатки, выраженные в локальном отслоении участков эмалевого покрытия, являются результатом потери адгезии между слоем эмалевого покрытия и основой мебельного фасада из МДФ. Кроме того места расположения недостатков не имеют на поверхности следов в виде выбоин или вмятин, что не свойственно для механического воздействия.
• недостатки, выраженные в наличии включений в лакокрасочном покрытии, являются следствием нарушения технологии формирования лакокрасочного покрытия.
• недостатки, выраженные в расположении на лицевом лаковом слое покрытия многочисленных микроотверстий, напоминающих булавочный укол, являются следствием нарушения технологии формирования лакокрасочного покрытия.
• недостатки, выраженные в нарушении целостности защитно-декоративного покрытия в следствии образования трещин. Трещины располагаются в местах наиболее тонкого участка интегрированной ручки и образовались у трёх фасадов, ввиду вибрационных нагрузок в процессе нормальной эксплуатации кухонного гарнитура.

Причинам возникновения недостатков эксплуатационного характера является механическое воздействия на облицовочные ЛКМ поверхности мебельных фасадов в процессе эксплуатации кухонного гарнитура. Данный вывод сделан по следующим соображениям:

• сколы на облицовочном покрытии, выраженные в локальном отслоении участков эмалевого покрытия, являются результатом механического воздействия на эмалевое покрытие мебельных фасадов. Места расположения недостатков имеют следы в виде выбоин или вмятин, свойственны механическому воздействия на поверхность мебельных фасадов.

Вопрос №2:

Являются ли недостатки устранимыми, в случае возможности устранения недостатков кухонных фасадов, определить способ устранения, время и стоимость устранения недостатков?

Ответ на вопрос №2:

Для наглядности все выявленные недостатки отображены в таблице №5.

Недостатки, выявленные входе экспертного исследования являются устранимыми. Устранение недостатков возможно путём замены всех дефектных фасадов на бездефектные.

Среднерыночная стоимость работ по сборке и монтажу мебели по городу Екатеринбургу на дату проведения экспертизы составляет 10%. Далее в таблице все работы по монтажу отдельных частей и элементов кухонного гарнитура будут указаны из расчета 10% за элемент. Стоимость доставки фасадов из города Екатеринбурга в город Сысерть 1000 рублей 00 копеек по данным Яндекс Такси.

Среднерыночная стоимость 1 м2 фасадов МДФ 19 мм с интегрированной ручкой, взята из открытых источников в сети с интернет-сайтов трёх производителей, принимающих заказы на изготовление мебельных фасадов МДФ окрашенных ЛКМ по индивидуальным размерам, расположенных в городе Екатеринбург и в его окрестностях: Верхнепышминская Мебельная Фабрика, ООО «Урал Фасад», ООО «Союз Фасад» (таблица 4):

Таблица 4.

Стоимость за один квадратный метр фасадов МДФ окрашенных (глянец), толщиной 19 мм, с интегрированной ручкой.
Верхнепышминская Мебельная Фабрика	13 046 рублей 00 копеек
ООО «Урал Фасад»	14 500 рублей 00 копеек
ООО «Союз Фасад»	11 790 рублей 00 копеек (10611 + 495 руб. (за интегрированную ручку + 684 руб. доплата за 19 мм плиту МДФ за 1 м2 )
Средняя стоимость 1 м2	13 112 рублей 00 копеек

Урал Фасад (источник https://ural-fasad.ru/)

ВПМФ (источник https://raspil.pro/)

 

Союз-Фасад (источник: https://souz-fasad.ru/)

Таблица 5

 

№	Описание недостатка	Требуемые материалы / работы	Стоимость материалов и работ, в руб.
1.	Дефекты лакокрасочного покрытия.	Произвести замену фасадов МДФ 19 мм. 281х716 – 1 шт. 296х716 – 1 шт. 446х716 – 1 шт. 546х176 – 1 шт. 546х356 – 1 шт. 596х356 – 1 шт. 596х356 – 1 шт. 596х752 – 1 шт. 696х356 – 1 шт. 696х356 – 1 шт. 696х356 – 1 шт. 696х356 – 1 шт. 696х356 – 1 шт. 696х396 – 1 шт. 696х396 – 1 шт. Общая площадь фасадов 3,67 * 13112 рубля = 48 121 рублей 00 копеек Работы по замене деталей: 48121,00 х 10 % = 4812,10 Итого замена деталей:	48121,00     4812,00
5.	Доставка мебельных деталей по маршруту Екатеринбург -> Сысерть.		1000,00
Итого:			53933,10

Стоимость устранения выявленных недостатков составляет: 53 933 (пятьдесят три тысячи девятьсот тридцать три рубля 00 копеек.

Временные затраты необходимые для исправления выявленных недостатков у фасадов кухонного гарнитура складываются из времени необходимого для изготовления новых фасадов и времени необходимого для их установки. Средний срок изготовления фасадов составляет от 2 до 3 недель, время монтажа фасадов 2-3 часа.

Вопрос №3:

Соответствуют ли установленные на кухонном гарнитуре фасады

№ 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 по технологии изготовления остальным фасадам кухонного гарнитура (кромка, фаски, свесы, торцы, соответствие вырезов в деталях и т.п.)?

Ответ на вопрос №3:

Установленные на кухонном гарнитуре фасады под № 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 по технологии изготовления соответствуют остальным фасадам кухонного гарнитура, а именно по цвету, модели, кромке, фаскам, свесам, торцам.

Вопрос №4:

Соответствуют ли представленные ответчиком фасады (ранее демонтированные) по технологии изготовления остальным фасадам, установленным на кухонного гарнитуре (кромка, фаски, свесы, торцы, соответствие вырезов в деталях и т.п.)?

Ответ на вопрос №4:

Представленные к исследованию три мебельных фасада по технологии изготовления соответствуют остальным фасадам, установленным на кухонном гарнитуре, а именно по цвету, модели, кромке, фаскам, свесам, торцам.

ВЫВОДЫ:

1. Представленные к исследованию мебельные фасады, под номерами 1,2,4,5,6,7,8,9,10,11 согласно схеме, представленной истцом, а также фасады под номерами 13,15,16,17,21,28,30 согласно представленной в исследовательской части данного заключения схеме №1, установленные на кухонном гарнитуре, поставленном ИП Алексеевым Е.М. согласно договору купли-продажи мебели № 2207/1 от 22.07.2019 г. в частном доме покупателя, расположенному по адресу: г. Сысерть, ул. Академика Сахарова, д. 2, имеют недостатки согласно п.4.1.2. ГОСТ 33095-2014 подробно описанные в исследовательской части заключения, в нарушение требований п. 5.2.21. ГОСТ 16371-2014.
2. Имеющиеся на мебельных фасадах дефекты носят как производственный, так и эксплуатационный характер:
   • Причинами возникновения недостатков производственного характера является нарушения технологических режимов производства мебельных фасадов непосредственно в производственных условиях изготовителя.
   • Причины возникновения недостатков эксплуатационного характера является механическое воздействие на облицовочные поверхности мебельных фасадов непосредственно в процессе эксплуатации кухонного гарнитура.
3. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет: 53 933 (пятьдесят три тысячи девятьсот тридцать три рубля 00 копеек.
4. Временные затраты необходимые для исправления выявленных недостатков у фасадов кухонного гарнитура складываются из времени необходимого для изготовления новых фасадов и времени необходимого для их установки. Средний срок изготовления фасадов составляет от 2 до 4 недель, время монтажа фасадов 2-3 часа.
5. Установленные на кухонном гарнитуре фасады под № 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 по технологии изготовления соответствуют остальным фасадам кухонного гарнитура, а именно по цвету, модели, кромке, фаскам, свесам, торцам.
6. Представленные к исследованию три мебельных фасада по технологии изготовления соответствуют остальным фасадам, установленным на кухонном гарнитуре, а именно по цвету, модели, кромке, фаскам, свесам, торцам.

 

Эксперт Д.В. Бобрышев