Экспертиза дивана

Получите консультацию
Наш специалист перезвонит в рабочее время и ответит на ваш вопрос.
Денис Валерьевич Бобрышев
Денис Валерьевич Бобрышев
Эксперт товаровед
Здравствуйте! Меня зовут Денис, и я являюсь экспертом-товароведом в области мебельной продукции.

С 2012 года я полностью сосредоточился на проведении экспертиз качества мебели и за это время подготовил более 300 заключений. Неоднократно мне доверяли проведение судебных экспертиз по назначению судей Екатеринбурга, ХМАО и других городов Свердловской области.

Я обладаю глубокими знаниями в вопросах качества и технологии производства мебели. Мой профессиональный опыт подробно описан в прилагаемой в этой статье. Буду рад поделиться экспертным мнением и помочь разрешить любые вопросы, связанные с оценкой качества и экспертизой мебели.

Экспертиза дивана включает в себя исследование любой мягкой мебели  — диван классический, диван-кровать, угловой диван, софа, пуфики, кресла и т.д. Комплекс исследования проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.

Товароведческая экспертиза мягкой мебели может выявить следующие дефекты:

  • неправильные замеры, нарушения размеров мягкой мебели согласованные при заключении договора;
  • кривые строчки на элементах мебели;
  • конструктивные отклонения;
  • формальдегидные запахи;
  • некачественная фурнитура;
  • необработанные поверхности;
  • скрип;
  • дефекты облицовки.

Дополнительно эксперт оценивает функциональные и эстетические показатели, качество покрытий, материалов, комплектующих, прочность и удобство использования мебели.

Цель и задачи экспертизы

Основной целью товароведческой экспертизы является сбор и анализ информации, необходимой для обоснованного ответа на поставленные вопросы. В итоге заказчик получает заключение, подготовленное квалифицированными экспертами.

В процессе исследования решаются следующие задачи:

  • Идентификация объекта, сравнение его с аналогами.
  • Определение ключевых характеристик изделия и сопоставление с действующими стандартами, в частности ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-2014-2014.
  • Изучение условий эксплуатации объекта на предмет соответствия рекомендациям производителя.
  • Анализ выявленных дефектов, установление причин их возникновения.

Полученные результаты позволяют определить виновную сторону в случае обнаружения недостатков изделия. Эксперты устанавливают причину дефектов:

  • производственный брак;
  • несоблюдение правил эксплуатации;
  • нарушение условий хранения/транспортировки.

На основании выводов можно решить вопрос о целесообразности дальнейшего использования или ремонта изделия, а также выявить механизм возникновения дефектов и повреждений.

Юридическая помощь
Задайте вопросы юристу и получите точные ответы для вашей ситуации бесплатно.

Экспертиза дивана

Нередко возникает необходимость в проведении экспертизы дивана. Она может потребоваться как для решения спорных вопросов в суде, так и для независимой оценки качества мебели.

Судебная экспертиза дивана проводится с целью установления объективных фактов, имеющих значение для рассмотрения дела. Например, чтобы определить наличие производственного брака или несоблюдение условий эксплуатации. Стоимость экспертизы дивана для суда зависит от объема исследований и обычно составляет не менее 12000 рублей.

Независимая экспертиза может понадобиться покупателю, чтобы оценить качество приобретенной мебели и выявить возможные недостатки. В этом случае стоимость экспертизы дивана начинается от 3 тысяч рублей. Специалисты проводят детальное обследование, составляют заключение и дают рекомендации по дальнейшей эксплуатации или устранению дефектов.

Таким образом, экспертиза дивана позволяет решить спорные вопросы, защитить свои права в суде или объективно оценить качество приобретенной мягкой мебели.

Стоимость досудебной экспертизы дивана

Объект исследованиястоимость исследования
в рублях
срок выполнения работ*
Набор мебели, большой угловой диван, стол+стулья, корпусная мебель с выездом эксперта в пределах Екатеринбургаот 15000до 7 дней
Экспертиза набора кухонной мебели (кухонный гарнитур) в пределах Екатеринбурга
от 15000
до 7 дней
Расчёт стоимости устранения недостатков мебелиот 5000-
Отдельные предметы мебели (стол, стул, тумба, матрас и пр)7000

до 5 дней
Межкомнатные двери с выездом эксперта в пределах Екатеринбурга1-2 шт. – 12 000 руб.
3-5 шт. - 18 000 руб.
до 7 дней
Входные и уличные двери с выездом эксперта в пределах Екатеринбурга1 шт. - 14 000 руб.до 7 дней
Выезд эксперта за границы Екатеринбурга до 20 км+2000 -
Выезд эксперта за границы Екатеринбурга до 40 км+3000 -

*Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели. Точная стоимость экспертизы зависит от объема работ и вопросов, поставленных перед экспертом.

Примеры вопросов для экспертизы дивана

  • Имеются ли на обивке дивана разрывы, потёртости или другие повреждения?
  • Соответствует ли качество обивки заявленным характеристикам (плотность ткани, износостойкость и т.д.)?
  • Наблюдается ли деформация подушек или сидений дивана? Если да, то в чём причина?
  • Имеются ли скрипы, люфт или другие дефекты в конструкции дивана?
  • Соответствует ли диван заявленным производителем габаритным размерам?
  • Из каких материалов изготовлен каркас дивана? Соответствуют ли они заявленному качеству?
  • Какова рыночная стоимость дивана с учётом выявленных дефектов и степени износа на момент экспертизы?

Пример экспертизы дивана

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА
по результатам экспертного исследования

№ 02-2/12

г. Екатеринбург

ИП Бобрышевым Д.В. 08.08.2021 года был заключен договор с Егоровой Ириной Викторовной на проведение товароведческого исследования комплекта мягкой мебели дивана и двух кресел.

Исследование проведено специалистом:

Экспертом-консультантом Бобрышевым Д.В., имеющим среднее техническое образование по специальности «Электронные приборы и устройства», Квалификационный сертификат по подготовке экспертов в Учебном центре Фонда «Центр Независимой потребительской Экспертизы» регистрационный № 376 до 14.05.2012 г.

На исследование представлены:

Предметы:

  • Диван еврокнижка «Канзас 2» с ящиком для белья – 1шт. (фото 15) ;
  • Кресло для отдыха «Канзас 2» – 2шт. (фото 3 и 4);

Документы:

  • Договор купли-продажи № 022 от 12 июня 2012 года.
  • Товарный чек на сумму 16980 рублей № 022 от 12 июня 2012 года.

Исследованием требовалось установить:

  1. Соответствует ли комплект мебели диван и два кресла «Канзас 2» требованиям нормативно-технической документации и требованиям ГОСТ?
  2. Имеются ли в мягкой мебели дефекты?

Средства измерения и визуального контроля:

  • Лупа офисная 4-х диаметром 100 мм по ГОСТ 25706 – 83.
  • Рулетка металлическая длиной 3 м с ценой деления 1 мм по ГОСТ 7502 – 98.

Справочная литература и стандарты:

  1. Федеральный закон № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
  2. Закон РФ “О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ”, №73-ФЗ от 31.05.2001.
  3. ГОСТ 2.503-90 ЕСКД. Правила внесения изменений.
  4. ГОСТ 8.050 – 73. Нормальные условия выполнения линейных и угловых измерений.
  5. ГОСТ 13025.2 – 85 Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания.
  6. ГОСТ 19917-2014 – 93 Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.
  7. ГОСТ 20400 – 80. Продукция мебельного производства. Термины и определения.
  8. ГОСТ 21640 – 91 Мебель для сидения и лежания. Мягкие элементы. Метод определения мягкости.
  9. Шепелев А.Ф., Туров А.С. Товароведение и экспертиза древесномебельных товаров. г. Ростов-на-Дону, издательский центр “МарТ”, 2001 г., – 156 с.

В процессе исследования производилась фотосъемка на фотоаппарат SONY DSLR-A500

Термины, используемые в тексте:

  • эксплуатационные свойства мебели: свойства удовлетворять различные потребности человека;
  • эстетические свойства мебели: художественная выразительность;

Исследование проводилось органолептическим методом и методом сопоставления результатов натурного обследования с требованиями нормативно-технической документации. В процессе проведения исследования произведен осмотр дивана и двух кресел, произведено исследование мягких элементов дивана и кресел, измерение линейных размеров с учетом требований ГОСТ 8.050-73.
Экспертиза дивана проводилась в дневное время при естественном освещении.

 

ИССЛЕДОВАНИЕ

Осмотр мебели проводился в квартире по адресу: г. Березовский, ул. Анучина дом 12, кв. 13 в присутствии Егоровой Ирины Викторовны и Сергеева А.С.

  1. На предметах отсутствуют ярлыки. Что не соответствует требованиям п. 2.4.1 ГОСТ 19917-2014.
  2. На предметах отсутствуют образцы облицовочной ткани, что не соответствует требованиям п. 2.5.1.1. ГОСТ 19917-2014.
  3. Глубина сиденья предмета до подушек у дивана 500 мм и кресел 540 мм, что соответствует требованиям ГОСТ 13025.2 и п. 1.1 ГОСТ 19917-2014.
  4. Конструкция спинки дивана, имеет неровность в виде выпирающего элемента силового каркаса (фото 1 и 2). Данный дефект снижают эстетические свойства мебели.
Экспертиза дивана
Фото 1
Экспертиза дивана
Фото 2
  1. Облицовочный материал кресел и дивана закреплен без соблюдения симметрии рисунка, что не соответствует ГОСТ 19917-2014 п. 2.2.7. (фото 3 и 4). Данный дефект не влияет на эксплуатационные качества мебели, но снижают её эстетические свойства.
  2. Облицовочные декоративные заглушки слабо закреплены на видимых поверхностях мебели в местах, где крепежная фурнитура выступает наружу (фото 5 и 6). Данный дефект снижает эстетические и эксплуатационные свойства мебели.
  3. Во внутренних отсеках, для хранения белья, обоих кресел выступают концы гвоздей, служащих для крепления донца, острой стороной внутрь отсека. Данный дефект снижает эксплуатационные свойства мебели (Фото 7 и 8).
  4. Донца кресел, выполненные из ДВП, имеют большое количество мелких отверстий от крепежных скоб (фото 9). Со слов хозяйки отверстия появились после ремонта кресел. Данный дефект снижает эстетические свойства мебели.
  5. Задние стенки дивана и кресел выполнены из ДВП без обработки края и небрежно закреплены (фото 10). Данный дефект снижает эстетические свойства мебели.
  6. На правой боковой стенке основания дивана облицованной материалом имеется прорыв ткани от мебельной скобы. По мнению эксперта в будущем в ходе эксплуатации это может привести к дальнейшему расползанию ткани (фото 11).
  7. Задняя обивка кресел имеет складки и морщины, местами ткань не закреплена, что не соответствует ГОСТ 19917-2014 п. 2.2.7. (фото 12).
  8. Элементы каркаса кресел расположенные внутри отсека для хранения белья выполнены без обработки краев (фото 13).
  9. Дно в отсеке для хранения белья в диване, по мнению эксперта, закреплено не достаточно надежно (фото 14). Для дополнительной поддержки поперечной царги расположенной посередине отсека, необходимо было установить дополнительные опоры.
Экспертиза дивана
Фото 3
Экспертиза дивана
Фото 4
Экспертиза дивана
Фото 5
Экспертиза дивана
Фото 6
Экспертиза дивана
Фото 7
Экспертиза дивана
Фото 8
Экспертиза дивана
Фото 9
Экспертиза дивана
Фото 10
Экспертиза дивана
Фото 11
Экспертиза дивана
Фото 12
Экспертиза дивана
Фото 13
Экспертиза дивана
Фото 14

 

Экспертиза дивана
Фото 15

Выводы:

  1. Диван и два кресла, представленные на экспертизу, не соответствует требованиям ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Функциональные размеры предмета соответствуют требованиям ГОСТ 13025.2 Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания».
  2. Мебель имеет ряд дефектов:
    • Спинка дивана, имеет неровность в виде выпирающего элемента силового каркаса. Дефект производственного характера.
    • Облицовочный материал кресел и дивана закреплен без соблюдения симметрии рисунка. Дефект производственного характера.
    • Облицовочные декоративные заглушки слабо закреплены на видимых поверхностях мебели. Дефект производственного характера.
    • Во внутренних отсеках, для хранения белья, обоих кресел выступают концы гвоздей. Дефект производственного характера.
    • В донцах кресел, имеются многочисленные отверстия от крепежных скоб. Дефект производственного характера.
    • Задние стенки дивана и кресел выполнены без обработки края и небрежно закреплены. Дефект производственного характера.
  3. Представленные на экспертизу диван и два кресла имеют многочисленные недостатки, снижающие эксплуатационные (п. 6 и 7), эстетические (п.5, 6, 8, 9) свойства предметов.
  4. Устранение имеющихся недостатков (п. 4, 5, 9) возможно только в заводских условиях.

Имеющиеся на изделии дефекты существенно снижают показатели качества мягкой мебели. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление новой мебели.

Экспертное заключение составлено на семи (7) листах.

Специалист Д.В. Бобрышев

Наиболее частые вопросы

Как долго готовится заключение?
Какова стоимость досудебной экспертизы?
В каких городах вы проводите экспертизы?
Сколько времени занимает процесс исследования?
У вас есть лицензия?
Что требуется, чтобы провести экспертизу?
Что представляет собой готовое заключение?
Какие вопросы ставить на разрешение эксперту?

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх