Пример экспертизы (диван)

№ 02-2/12

г. Екатеринбург

ИП Паршиной О.С. 08.08.2012 года был заключен договор с Егоровой Ириной Викторовной на проведение товароведческого исследования комплекта мягкой мебели дивана и двух кресел.

Исследование проведено специалистом:

Экспертом-консультантом Бобрышевым Д.В., имеющим среднее техническое образование по специальности «Электронные приборы и устройства», Квалификационный сертификат по подготовке экспертов в Учебном центре Фонда «Центр Независимой потребительской Экспертизы» регистрационный № 376 до 14.05.2012 г.

На исследование представлены:

Предметы:

- Диван еврокнижка «Канзас 2» с ящиком для белья – 1шт. (фото 15) ;

- Кресло для отдыха «Канзас 2» – 2шт. (фото 3 и 4);

Документы:

- Договор купли-продажи № 022 от 12 июня 2012 года.

- Товарный чек на сумму 16980 рублей № 022 от 12 июня 2012 года.

Исследованием требовалось установить:

1. Соответствует ли комплект мебели диван и два кресла «Канзас 2» требованиям нормативно-технической документации и требованиям ГОСТ?

2. Имеются ли в мягкой мебели дефекты?

Средства измерения и визуального контроля:

- Лупа офисная 4-х диаметром 100 мм по ГОСТ 25706 – 83.

- Рулетка металлическая длиной 3 м с ценой деления 1 мм по ГОСТ 7502 – 98.

Справочная литература и стандарты:

1. Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. Закон РФ "О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ", №73-ФЗ от 31.05.2001.

3. ГОСТ 2.503-90 ЕСКД. Правила внесения изменений.

4. ГОСТ 8.050 – 73. Нормальные условия выполнения линейных и угловых измерений.

5. ГОСТ 13025.2 – 85 Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания.

6. ГОСТ 19917 – 93 Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.

7. ГОСТ 20400 – 80. Продукция мебельного производства. Термины и определения.

8. ГОСТ 21640 – 91 Мебель для сидения и лежания. Мягкие элементы. Метод определения мягкости.

9. Шепелев А.Ф., Туров А.С. Товароведение и экспертиза древесномебельных товаров. г. Ростов-на-Дону, издательский центр "МарТ", 2001 г., - 156 с.

В процессе исследования производилась фотосъемка на фотоаппарат SONY DSLR-A500

Термины, используемые в тексте:

- эксплуатационные свойства мебели: свойства удовлетворять различные потребности человека;

- эстетические свойства мебели: художественная выразительность;

Исследование проводилось органолептическим методом и методом сопоставления результатов натурного обследования с требованиями нормативно-технической документации. В процессе проведения исследования произведен осмотр дивана и двух кресел, произведено исследование мягких элементов дивана и кресел, измерение линейных размеров с учетом требований ГОСТ 8.050-73.

Исследование проводилось в дневное время при естественном освещении.

ИССЛЕДОВАНИЕ

Исследование проводилось в квартире по адресу: г. Березовский, ул. Анучина дом 12, кв. 13 в присутствии Егоровой Ирины Викторовны и Сергеева А.С.

1. На предметах отсутствуют ярлыки. Что не соответствует требованиям п. 2.4.1 ГОСТ 19917.

2. На предметах отсутствуют образцы облицовочной ткани, что не соответствует требованиям п. 2.5.1.1. ГОСТ 19917.

3. Глубина сиденья предмета до подушек у дивана 500 мм и кресел 540 мм, что соответствует требованиям ГОСТ 13025.2 и п. 1.1 ГОСТ 19917.

4. Конструкция спинки дивана, имеет неровность в виде выпирающего элемента силового каркаса (фото 1 и 2). Данный дефект снижают эстетические свойства мебели.

Фото 1

Фото 2

5. Облицовочный материал кресел и дивана закреплен без соблюдения симметрии рисунка, что не соответствует ГОСТ 19917 п. 2.2.7. (фото 3 и 4). Данный дефект не влияет на эксплуатационные качества мебели, но снижают её эстетические свойства.

6. Облицовочные декоративные заглушки слабо закреплены на видимых поверхностях мебели в местах, где крепежная фурнитура выступает наружу (фото 5 и 6). Данный дефект снижает эстетические и эксплуатационные свойства мебели.

7. Во внутренних отсеках, для хранения белья, обоих кресел выступают концы гвоздей, служащих для крепления донца, острой стороной внутрь отсека. Данный дефект снижает эксплуатационные свойства мебели (Фото 7 и 8).

8. Донца кресел, выполненные из ДВП, имеют большое количество мелких отверстий от крепежных скоб (фото 9). Со слов хозяйки отверстия появились после ремонта кресел. Данный дефект снижает эстетические свойства мебели.

9. Задние стенки дивана и кресел выполнены из ДВП без обработки края и небрежно закреплены (фото 10). Данный дефект снижает эстетические свойства мебели.

10. На правой боковой стенке основания дивана облицованной материалом имеется прорыв ткани от мебельной скобы. По мнению эксперта в будущем в ходе эксплуатации это может привести к дальнейшему расползанию ткани (фото 11).

11. Задняя обивка кресел имеет складки и морщины, местами ткань не закреплена, что не соответствует ГОСТ 19917 п. 2.2.7. (фото 12).

12. Элементы каркаса кресел расположенные внутри отсека для хранения белья выполнены без обработки краев (фото 13).

13. Дно в отсеке для хранения белья в диване, по мнению эксперта, закреплено не достаточно надежно (фото 14). Для дополнительной поддержки поперечной царги расположенной посередине отсека, необходимо было установить дополнительные опоры.

Фото 3		Фото 4
Фото 5		Фото 6
Фото 7		Фото 8
Фото 9	Фото 10
Фото 11	Фото 12
Фото 13	Фото 14

Фото 15

Выводы:

1. Диван и два кресла, представленные на экспертизу, не соответствует требованиям ГОСТ 19917 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия». Функциональные размеры предмета соответствуют требованиям ГОСТ 13025.2 Мебель бытовая. Функциональные размеры мебели для сидения и лежания».

2. Мебель имеет ряд дефектов:

   • Спинка дивана, имеет неровность в виде выпирающего элемента силового каркаса. Дефект производственного характера.

   • Облицовочный материал кресел и дивана закреплен без соблюдения симметрии рисунка. Дефект производственного характера.

   • Облицовочные декоративные заглушки слабо закреплены на видимых поверхностях мебели. Дефект производственного характера.

   • Во внутренних отсеках, для хранения белья, обоих кресел выступают концы гвоздей. Дефект производственного характера.

   • В донцах кресел, имеются многочисленные отверстия от крепежных скоб. Дефект производственного характера.

   • Задние стенки дивана и кресел выполнены без обработки края и небрежно закреплены. Дефект производственного характера.

3. Представленные на экспертизу диван и два кресла имеют многочисленные недостатки, снижающие эксплуатационные (п. 6 и 7), эстетические (п.5, 6, 8, 9) свойства предметов.

4. Устранение имеющихся недостатков (п. 4, 5, 9) возможно только в заводских условиях.

Имеющиеся на изделии дефекты существенно снижают показатели качества мягкой мебели. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление новой мебели.

Экспертное заключение составлено на семи (7) листах.

Специалист Д.В. Бобрышев